説明書 シャープ SJ-H12Y 冷蔵庫-冷凍庫

説明書

希望小売価格 (2014年4月現在)

各部のなまえ

Printed in China

TINSJB414CBRZ 14D－ CN 2

SJ-H12YSJ-H12Y

6

7 8

1

SJ-H12Y

取扱説明書

冷凍冷蔵庫(家庭用)

お買いあげいただき、まことにありがとうございました。

この取扱説明書をよくお読みのうえ、正しくお使いください。

ご使用の前に、｢安全上のご注意｣を必ずお読みください。

お読みになった後は、いつでも見ることができる所に必ず

保存してください。

形名

エス エイチ

ジェイ

ワイ

・再資源化のため、おもなプラスチック部品には材料名を

　表示しています。

〒545-8522 大阪市阿倍野区長池町22番22号

〒581-8585

大阪府八尾市北亀井町3丁目1番72号

本　　　　　 社

健康・環境システム事業本部

SJ-H12Y

お客様ご相談窓口のご案内

修理・使いかた・お手入れ・お買い物などのご相談・ご依頼、および万一、製品による事故が発生した

場合は、お買いあげの販売店、または下記窓口にお問い合わせください。

ファクシミリ送信される場合は、製品の形名やお問い合わせ内容のご記入をお願いいたします。

持込修理および部品購入のご相談は、下記地区別窓口( 　　　　　　 )でも承っております。

●お電話は番号をよくお確かめのうえ、お間違いのないようにおかけください。

●所在地・電話番号・受付時間などについては、変更になることがあります。(2013.09)

●

札　幌

011-641-4685

〒063-0801　

札幌市西区二十四軒1条7-3-17

●

仙　台

022-288-9142

〒984-0002 仙台市若林区卸町東3-1-27

●

宇都宮

028-637-1179

〒320-0833　宇都宮市不動前4-2-41

045-753-4647

●

東東京

03-5855-0432

〒114-0012 北区田端新町2-2-12

●

横　浜

〒235-0036　横浜市磯子区中原1-2-23

●

名古屋

〒454-0011　名古屋市中川区山王3-5-5

●

金　沢

〒921-8801　野々市市御経塚4-103

●

京　都

075-672-2378

06-6422-0455

〒601-8102　京都市南区上鳥羽菅田町48

●

阪　神

〒661-0981 尼崎市猪名寺3-2-10

受 付 時 間

（祝日など弊社休日を除く）

●

那　覇

098-861-0866

〒900-0002　那覇市曙2-10-1

●

広　島

082-874-8149

〒731-0113　広島市安佐南区西原2-13-4

●

高　松

087-823-4901

〒760-0065　高松市朝日町6-2-8

●

福　岡

092-572-4652

〒812-0881　福岡市博多区井相田2-12-1

06-6794-5611

●

大　阪

〒547-8510 大阪市平野区加美南3-7-19

●

静　岡

054-344-5781

〒424-0067　静岡市清水区鳥坂1170-1

サービスセンター

テクニカルセンター

076-249-2434

052-332-2623

使用方法のご相談など【お客様相談センター】

修理のご相談など【修理相談センター】

メールでのお問い合わせなど【シャープサポートページ】

http://www.sharp.co.jp/support/

■よくあるご質問などもパソコンから検索できます。

おかけ間違いのないようにご注意ください。

おかけ間違いのないようにご注意ください。

●月曜～土曜：9：00～17：40　ただし、沖縄地区は月曜～金曜：9：00～17：40

〒581-8585　

大阪府八尾市北亀井町3-1-72

06 - 6792 - 1582

06 - 6792 - 5993

電 話 FAX

■フリーダイヤル・ナビダイヤルがご利用いただけない場合は…

0120 - 078 - 178

0570 - 550 - 449

固定電話、PHSからは、フリーダイヤル

携帯電話からは、ナビダイヤル

（年末年始を除く）

9：00～18：00

9：00

～17：00

●月曜～土曜：

●日曜・祝日：

受 付 時 間

東日本地区

西日本地区

043 - 299 - 3863 043 - 299 - 3865

06 - 6792 - 5511 06 - 6792 - 3221

電 話 FAX

■フリーダイヤル・ナビダイヤルがご利用いただけない場合は…

（年末年始を除く）

9：00～20：00

9：00

～17：00

●月曜～土曜：

●日曜・祝日：

受 付 時 間

0120 - 02 - 4649

0570 - 550 - 447

固定電話、PHSからは、フリーダイヤル

携帯電話からは、ナビダイヤル

※弊社では、確実なお客様対応のため、フリーダイヤル・ナビダイヤルサービスをご利用のお客様に｢発信者番号通知｣を

　お願いしています。発信者番号を非通知に設定されている場合は、番号の最初に｢186｣をつけておかけください。

転倒防止用ベルト(2本セット)

アース線(長さ 約2.9m)

冷蔵庫用温度計

型 番

参照

201 939 0064

210 536 0132

201 939 0078

2,000円+税

400円+税

1,400円+税

3

ページ

3 ページ

7 ページ

● 冷凍室の性能

(JIS C 9607の規定による)

記　号

冷凍負荷温度(食品温度)

市販冷凍食品の貯蔵期間の目安　　

(フォースター)

－18℃以下

約3ヵ月

■ 別売品

■ 印刷物付属品

お求めはお買いあげの販売店へ。

● 庫内(食品)温度を計るには

冷蔵庫用温度計( 別売品：上記 )をご利用ください。

測定範囲 : 約－30℃～約30℃

食品温度に近い温度を示します。

これらの症状のときは、使用を

中止し、必ず販売店に点検をご

依頼ください。点検・修理に要

する費用は販売店に、ご相談く

ださい。

愛情点検

長期ご使用の場合は冷蔵庫の点検を!

こんな症状はありませんか?

※1食品の種類・店頭での保存状態・冷蔵庫の使用

条件などで異なります。

※1

保証とアフターサービス

(よくお読みください)

仕 様

100V

50/60Hz共用

49/46W

4W

冷蔵室ドア内側の品質表示銘板に表示

480×525×1160(mm)

30kg

118L

28L

／90L

電　源

定　格

内容積

全　内　容　積

冷凍室／冷蔵室

定　格　電　圧

定格周波数

電動機の定格消費電力

電熱装置の定格消費電力

消費電力量

外形寸法(幅×奥行×高さ)

質量(重 量)

※当商品は、日本国内向け

　であり、日本語以外の取

　扱説明書はありません。

　This model is designed

　exclusively for Japan,

　with manuals in Japanese

　only.

・取扱説明書

※　

・保証書

●

電源コードやプラグが異常に熱くなる。

●

電源コードに深いキズや変形がある。

●

さわるとピリピリ電気を感じる。

●

コゲ臭いにおいがしたり、運転中に異常な音や振動がする。

●

その他の異常や故障がある。

型番・希望小売価格は変わることがあります。お買いあげの販売店でお確かめください。

｢故障かな?｣(　　 )を調べてください。

1

それでも異常があるときは使用をやめて、

必ず電源プラグを抜いてください。

2

お買いあげの販売店に下記をお知らせく

ださい。

3

●

お買いあげ日など所定の記入事項をお確かめいただき、内容をよ

くお読みの後、大切に保存してください。なお、食品の補償など

製品の修理以外の保証はいたしかねます。

●

保証期間 : お買いあげ日から本体は1年間、密閉機械部分(保証書

に記載)は5年間です。

●

本品は家庭用冷凍冷蔵庫です。業務用に使用した場合や食品以外

のものを入れた場合、製品の故障および入れた物品の補償はいた

しかねます。

出張料

部品代

●

当社は冷凍冷蔵庫の補修用性能部品(製品の機能を維持するため

に必要な部品)を製品の製造打切後、9年保有しています。

保証期間中の修理依頼

●

修理に際しては保証書をご提示ください。

保証書の規定に従って販売店が修理いたし

ます。

保証期間がすぎているときの修理依頼

●

修理すれば使用できる場合には、ご希望に

より有料で修理いたします。

修理料金 : 下記内容で構成されています。

廃棄時のご注意

2001年4月施行の家電リサイクル法では、お客様がご使用済みの

電気冷蔵庫を廃棄される場合は、収集・運搬料金と再商品化等料金

をお支払いいただき、対象品を販売店や市町村へ適正に引き渡すこ

とが求められています。

・品名：冷凍冷蔵庫

・形名：(保証書に記載の形名：SJ-H12Y )　

・お買いあげ年月日　

・故障の状態

・ご訪問希望日

技術料

故障した製品を正常に修復するための料金。

製品のある場所へ技術者を派遣する場合の料金。

修理に使用した部品代金。

便利メモ

お買いあげ日

　年　 　　月　　 　日

電話(　　　　)　　　ー

記入しておくと

便利です。

販売店名

保証書(別添)

補修用性能部品の保有期間

6

ページ

修理を依頼するときは

出張修理

●

キーン、シャリシャリ(圧縮機の音)　 　　　 設置直後や夏場はとくに音が大きくなります。

●

ピチピチ、カチカチ　　冷媒が流れる音。大きな音がすることがあります。

　　　　　　　　　　　　 (ボコボコ、ジュッ、ブーブーなども）

●

パキッ・ポコッ　 冷却運転により､庫内が収縮・膨張をくり返すためです。

上記でなければ、据え付け状態を確認してください。

(壁に当たっていないか？　床がしっかりしているか？　周囲に物が落ちていないか？

据え付けが悪くがたついていないか？)

故障かな？

冷蔵庫の

側面が熱い

よく冷えない

全く冷えない

庫内のにおい

が気になる

冷蔵室の食品

が凍る

冷蔵室ドアの

閉まりが悪い

床に水が

あふれる

●

温度調節が｢0｣になっていませんか？

｢0｣以外の位置にしてください。

●

温度調節が｢1｣寄りになっていませんか？

●

周囲温度が高くありませんか?

冷蔵庫に直接エアコンや温風機の暖気が

当たっていませんか？

●

周囲のすき間を詰めていませんか?

●

熱い食品を入れていませんか?

●

食品を詰めすぎていませんか？

●

ドアをひんぱんに開けたり長時間開けた

ままにしていませんか?

●

食品の袋などがはさまって、半ドアになっていませんか？

●

周囲温度が低くありませんか？

●

冷凍室に霜が多く付いていませんか？

　

｢5｣に戻してください。

熱源から離し、直射日光の当たらない、風通しの

よい場所へ据え付けてください。

　

[

とくに暑いときは冷却力が低下することがあります

]

放熱用のすき間をあけてください。

冷ましてから入れてください。

食品は、すき間をあけて入れてください。

ドアの開閉を減らし、きちんと閉めてください。

周囲温度が5℃近くになると、冷凍室は十分には

冷えません。

霜取りをしてください。

・修理依頼やお問い合わせの前に、もう一度お調べください。

こんなとき

もしかしたら

こうしてください

熱熱

夏場に多い

●

温度調節が｢7｣寄りではありませんか？

●

水気の多い食品を棚の奥に入れていませ

んか？

食品を奥の壁に付けていませんか？

●

周囲温度が5℃以下になると、温度調節を｢1｣寄りに設定しても食品が凍ることがあります。

温度調節を｢5｣に戻してください。

奥の壁の裏面には冷却用のパイプがあり、食品が凍

るおそれがあります。食品を移動してください。

●

ドアパッキンが傷んでいませんか？

●

冷蔵室の排水口が詰まっていませんか？

●

湿度が高いと、庫外に付いた露が床に落ちることがあります。

ドアパッキンの交換は販売店にご相談ください。

排水口を清掃してください。

部品や庫内に

スジがある、

穴がある、

くぼみがある

●

生産上の不良ではありません。

樹脂材料を流し入れ

たあとが残ったもの。

断熱材発泡工程に必要な穴

(すべてのドアに数カ所ずつ)

●

においの強い食品をラップせずに入れて

いませんか？　

●

ドアが勢いよく閉まるのを防ぐ構造になっています。

ドアを閉めるとき手前で止まることがありますが、さらに押し込んで閉めてください。

ラップをして保存してください。

3

ページ

4

ページ

5

ページ

気になる音が

する

冷

ホ

ー

ムペ

ー

ジにも記載しています

http://www.sharp.co.jp/support/refrigerator/

冷蔵庫は庫内の熱を側面から外側へ出すことで、庫内を冷やしています。

側面が熱いのはこのためで、約50～55℃（長く手で触れることができない

くらい）になることもあります。側面は、表面が鉄製のためかなり熱く感じ

ますが、内部の断熱材や表面の塗装が発火することはありません。

●

水気の多い食品をラップしないで入れて

いませんか?

●

ドアをひんぱんに開けたり、食品の袋な

どがはさまっていませんか?

●

ドアパッキンが傷んでいませんか?

　

●

雨の日など湿度が高いときは、本体やドアに露が付くことがありますが異常ではありません。

●

冷却パイプを内蔵しているため、奥の壁に霜が付きます。また圧縮機が止まるごとに自然に溶け、

　露となり流れ落ちます。食品を奥の壁に当てると、食品が濡れて傷むことがあります。霜付きが

多いと感じたときは、温度調節を｢1｣寄りにしてください。

ラップしてください。

ドアをきちんと閉めてください。

ドアの開閉を減らし、きちんと閉めてください。

販売店に部品交換をご相談ください。

庫内に付く

露や霜の量が

多い

冷蔵室に霜や

露が付く

庫外に露が付く

1

ページ

約

3

～

6℃

約

4

～

8℃

小物

ポケット

冷凍室棚

製氷皿

ガラス棚(大)

ガラス棚(小)

野菜ケース

調節脚

ボトル

ポケット

棚の向きを変えると、

固定されません。

手前

霜

奥側

トップテーブル

約

－

18℃

●

耐熱温度100℃

●

耐荷重30㎏

●

オーブンレンジや電子レンジなどを

のせるとき

3

ペ

ー

ジ

約

3

～

8℃

くぼみ

くぼみの外側には

物を置かない。

温度調節

つまみ

庫内灯

5

6

4

●トップテーブル

●ガラス棚(大)

突起を

下にする

●

圧縮機が止まるごとに自然に溶け、蒸発皿に排水され

ます。

●

ドア開閉が多いときや高温・高湿時は、霜の量が増え、

完全に溶けずに霜が残ることがあります。

●

いったん溶けても流れ落ちずに再凍結したり、流れた

あとが凍結したりすることもあります。

図の温度は、周囲温度30℃、温度調節つまみが｢5｣で、

食品を入れずにドアを閉じ、温度が安定したときの目安。

この冷蔵庫は、庫内壁面を直接冷やす冷却方式(直冷式)のためです。

霜が付く箇所

霜取り

ご注意

●

冷凍室に炭酸飲料を入れない。

中身が吹き出し、庫内を汚す

ことがあります。

●

小物ポケットやガラス棚(小)

に背の高い食品など不安定な

食品を入れない。

ドアや野菜ケースの開閉で、

食品が落下することがあり

ます。

霜　が付きます

●

冷蔵室の奥の壁に食品を当て

ない。

・ 奥の壁の裏側には、冷却用の

パイプや、冷え過ぎ防止ヒー

ターがあり、食品凍結または

劣化の原因になります。

・ 奥の壁に付く霜や露により、

食品が濡れて、傷むことがあ

ります。

●

食品を突起部より奥に置かない。

排水口が詰まり、水もれや食品

凍結の原因になります。

5mmほどの厚さになったら、４ページの方法で

霜取りをする。霜がたまると冷えが悪くなります。

側面・底面・

天面・奥の壁面

奥の壁面

(露も付きます）

霜取りの必要はありません。

異常では

ありません

霜や露

冷凍室

冷蔵室

奥の壁

ガラス棚(小)

排水口

突起部

SJ-H12Y.indd 1 14/03/19 12:31

評価

このマニュアルの詳細

シャープ SJ-H12Y 冷蔵庫-冷凍庫 に紙のマニュアルがあると便利だと理解しています。 マニュアルは当社 Web サイトからいつでもダウンロードして、ご自身で印刷していただけます。 オリジナルのマニュアルが必要な場合は、Sharp にお問い合わせいただくことをお勧めします。 オリジナルのマニュアルを提供してくれるかもしれません。 シャープ SJ-H12Y 冷蔵庫-冷凍庫 の別の言語のマニュアルをお探しですか? 当社のホームページでご希望の言語を選択し、モデル番号を検索して入手可能かどうかを確認してください。

仕様

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シャープ SJ-H12Y 冷蔵庫-冷凍庫 に関するよくある質問

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