困ったときには
アイオー・セーフティ・サービスのご案内
万一の故障時にも安心してご利用いただく為の有償サービスです。
優先電話(フリーダイヤル)受付や、故障時のスムーズな代品交換等、各種
メニューを取り揃えております。
詳細は下記弊社ホームページをご参照ください。
http://www.iodata.jp/iss/
※本製品ご購入日から60日以内にお申し込みください。
お問い合わせについて 修理について
●
送料は、発送時はお客様ご負担、返送時は弊社負担とさせていただいて
おります。
●有料修理となった場合は先に見積をご案内いたします。(見積無料)
金額のご了承をいただいてから、修理をおこないます。
●お客様が貼られたシール等は、修理時に失われる場合があります。
●保証内容については、保証規定に記載されています。
●
修理品をお送りになる前に製品名とシリアル番号(S/N)を控えておい
てください。
修理をご依頼される場合は、以下の要領でお送りください。
梱包は厳重に!
弊社到着までに破損した場合、有料修理
となる場合があります。
〒920-8513
石川県金沢市桜田町2丁目84番地
株式会社アイ・オー・データ機器修理センター宛
http://www.iodata.jp/support/after/
修理について詳しくは…
紛失をさける為宅配便・書留ゆうパック
でお送りください。
ハードウェア
保証書
本製品
メモ
※メモの代わりにWeb掲載の修理依頼書
を印刷してご利用いただくと便利です。
●氏名
●FAX 番号
●住所
●メールアドレス
●電話番号
●症状
弊社サポートページのQ&Aを参照
http://www.iodata.jp/support/
必ず以下の内容をご確認ください
それでも解決できない場合は、
サポートセンターへ
<ご用意いただく情報> 製品名/パソコンの型番/OS
最新のドライバーソフト等をダウンロード
http://www.iodata.jp/lib/
裏面の説明を参考に、『画面で見るマニュアル』
を参照
本書の【困ったときには】を参照
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お問い合わせ/修理
ご提供いただいた個人情報は、製品のお問合せなどアフターサービス及び顧客満足度向上のアンケート以外の目的には利用いたしません。
また、これらの利用目的の達成に必要な範囲内で業務を委託する場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供、または第三者と共同して利用いたしません。
2011.08.19発行
[ご注意]
1)本製品及び本書は株式会社アイ・オー・データ機器の著作物です。したがって、本製
品及び本書の一部または全部を無断で複製、複写、転載、改変することは法律で禁じ
られています。
2)本製品は、医療機器、原子力設備や機器、航空宇宙機器、輸送設備や機器、兵器システ
ムなどの人命に関る設備や機器、及び海底中継器、宇宙衛星などの高度な信頼性を必
要とする設備や機器としての使用またはこれらに組み込んでの使用は意図されてお
りません。これら、設備や機器、制御システムなどに本製品を使用され、本製品の故障
により、人身事故、火災事故、社会的な損害などが生じても、弊社ではいかなる責任も
負いかねます。設備や機器、制御システムなどにおいて、冗長設計、火災延焼対策設
計、誤動作防止設計など、安全設計に万全を期されるようご注意願います。
3)本製品は日本国内仕様です。本製品を日本国外で使用された場合、弊社は一切の責任
を負いかねます。また、弊社は本製品に関し、日本国外への技術サポート、及びアフタ
ーサービス等を行っておりませんので、予めご了承ください。(Thisproductisfor
useonlyinJapan.Webearnoresponsibilityforanydamagesorlossesarising
fromuseof,orinabilitytouse,thisproductoutsideJapanandprovideno
technicalsupportorafter-serviceforthisproductoutsideJapan.)
4)本製品は「外国為替及び外国貿易法」の規定により輸出規制製品に該当する場合があ
ります。国外に持ち出す際には、日本国政府の輸出許可申請などの手続きが必要にな
る場合があります。
5)本製品を運用した結果の他への影響については、上記にかかわらず責任は負いかね
ますのでご了承ください。
[商標について]
●I-ODATAは、株式会社アイ・オー・データ機器の登録商標です。
●Microsoft、WindowsおよびWindowsVistaロゴは、米国または他国における
MicrosoftCorporationの登録商標です。
●Apple、Macintoshは、米国および他の国々で登録されたAppleInc.の商標または
登録商標です。
●HDMI、HDMIロゴ、High-DefinitionMultimediaInterfaceは、HDMILicensing
LLCの商標または登録商標です。
●美解像およびNeoClearResolutionはルネサスエレクトロニクス株式会社の日本
およびその他の国における商標です。
●その他、一般に会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。
[Windows
®
7 ロゴについて ]
以下の環境にてロゴテストをおこなっております。
●CPU:PentiumD930
●メモリー:1Gバイト
●チップセット:945G
●グラフィックボード:GeForce210
弊社では製品のリサイクルの容易さや電力消費の抑制など環境負荷を軽減する製品開発を進めています。
液晶ディスプレイ製品の回収・リサイクルにご協力をお願いいたします。
液晶ディスプレイ本体の「PC リサイクルマーク」の有無に
より料金が異なります。なお、PC リサイクルマークがない
液晶ディスプレイを 2003 年 10 月 1 日以降にご購入、ご
家庭でご利用いただきましたお客様には弊社が無料で PC
リサイクルマークを提供し、回収・再資源化いたします。詳
細は弊社ホームページをご覧ください。
→http://www.iodata.jp/support/
弊社では、法人のお客様がご不要になった弊社製液晶ディスプレイ製品の回
収・リサイクルのご案内や料金のお見積もりを行っております。詳細は、下記リ
サイクル窓口「アイ・オーエコステーション」までお問い合わせください。
弊社では「資源有効利用促進法」にもとづき、ご家庭で排出される弊社製液晶
ディスプレイのリサイクルを実施しています。
回収された液晶ディスプレイは、新たな資源として生まれ変わります。この取
り組みを通じて、弊社はユーザーの皆様とともに地球環境保全の活動を進め
てまいります。回収・リサイクルのご案内、お申し込みについては、下記リサイ
クル窓口「アイ・オーエコステーション」にて承ります。
料金について
法人のお客様は
ご家庭でお使いのお客様は
電話:076-260-3616
※受付時間 9:30 〜 12:00/13:00 〜 17:00月〜金曜日(祝祭日を除く)
※リサイクルに関するお問い合わせのみ承っております。
その他のご質問につきましては、右記「お問い合わせ窓口」へご相談ください。
「アイ・オーエコステーション」専用ダイヤル
■リサイクル窓口
液晶ディスプレイの回収・リサイクル
※受付時間 9:00〜17:00 月〜金曜日(祝祭日をのぞく)
http://www.iodata.jp/support/
インターネット:
電話:
FAX:
つないだパソコン/映像機器を再起
動/電源を入れ直しても改善されな
ければ、修理をご依頼ください。
改善しなければ… いいえ はい
画面の色がおかしい
設定メニューで
リセットを
お試しください
画面が
表示されない
縦長 / 横長になる
ぼやける
ドット抜けがある
画面が揺れる、
にじむ、ちらつく
本製品ご利用時のパソコン側出力
解像度は 1920×108060Hz
をおすすめしています
信号が入力
されていません
対応外の信号が
入力されています
いずれかのメッセージが表示された
全体に黄色や青が
かかっている
赤や緑などの
動かない点がある
液晶パネルが
0.001%未満の画
素欠けや輝点を持つ
ことによるもので故
障ではありません。
修理交換対象になり
ませんので、ご了承
ください。
オレンジ消灯 青
接続をもう一度やり直す
解像度を設定する
LEDランプを確認する
故障です。
修理センターに修理
をご依頼ください。
LEDランプが消灯のままな
ら、修理をご依頼ください。
(Windows7 の画面例)
①パソコンの電源を切ります。
②
パソコンの電源を入れ、下の
ような画面が表示されるまで
[F8]キーを何度か押します。
③映像が表示されるように、
Windowsを起動します。
Windows の
画面は
表示されている
Windows7/Vista
WindowsXP/2000
[低解像度ビデオ
(640×480) を有効にする]
を選びます。
[VGA モードを有効にする]
を選びます。
1920×1080を
選べない
パソコンのグラフィックが本製品の最適な解像度に対応していません。
対応する方法については、パソコンやグラフィックボードのメーカーにお問い合わせ
ください。
①デスクトップを
右クリック
②[画面の解像度]
をクリック
Vistaでは[個人設定]、
XPでは[プロパティ]を
クリック。
LEDランプ
を押す
を押す
ノートパソコンの
設定が正しくない
ノートパソコンの取扱説明書を見る
か、パソコンメーカーに問い合わせ
て、「外部モニターへ出力する設定」
「出力切換設定」をご確認ください。
パソコンとの接続 HDMI での接続
を
3秒押し続ける
を押し、
「超解像度」を変更する
(WindowsXP の画面例)
Windows7 WindowsVista/XP
④クリック
③1920×1080 に設定
⑤再起動する
⑤クリック
⑥再起動する
③[設定]を
クリック
④1920×1080 に設定
奥まで差し込む
奥まで差し込む
奥まで差し込む
※画面が表示される
まで 10 秒ほど
お待ちください。
詳しくは、「画面で
見るマニュアル」を
ご覧ください。
アナログ入力時のみ
詳しくは、「画面で
見るマニュアル」を
ご覧ください。
ハードウェア保証規定
取扱説明書(本製品外箱の記載を含みます。以下同様です。)等にしたがった正常な使用状態で故
障した場合には、無料修理または弊社の判断により同等品へ交換いたします。
弊社のハードウェア保証は、ハードウェア保証規定(以下「本保証規定」といいます。)に明示した条件のもとにおいて、お客様へのサービスとして、弊社製品(以下「本製品」といいます。)の無料での修理
または交換をお約束するものです。
1保証内容
保証の対象となるのは本製品の本体部分のみで、ソフトウェア、付属品・消耗品、または本製品も
しくは接続製品内に保存されたデータ等は保証の対象とはなりません。
2保証対象
本保証規定に別途定める他、ハードウェア保証書(ハードウェア保証書が添付されていない製品
の場合はお買い上げ日が記載されたレシート等にかえることができます。以下同様です。)をご提
示いただきましても、次の場合は無料修理または交換の対象となりません。この場合において、お
客様が修理を希望される場合には、修理が可能であっても有料修理となりますので、修理費用を
別途ご負担いただくことになります。
3保証対象外事由
1) 販売店等でのご購入日から保証期間が経過した場合(オークション等個人売買にてご購入
された場合には、お客様自身のご購入日ではなく、最初に販売店等で購入された日が保証
期間の起算点となります。)
2)修理ご依頼の際、ハードウェア保証書のご提示がいただけない場合
3) ハードウェア保証書の所定事項(型番、お名前、ご住所、ご購入日等〔但し、ご購入日欄につい
ては、保証期間が無期限の製品は除きます。〕)が未記入の場合または字句が書き換えられた
おそれがある場合
4)火災、地震、水害、落雷、ガス害、塩害およびその他の天災地変、テロ、暴動、公害または異常電
圧等の外部的事情による故障もしくは損傷の場合
5) お買い上げ後の輸送、移動時の落下・衝撃等お取扱いが不適当なため生じた液晶パネルの
傷を含む故障もしくは損傷の場合
6) 接続時の不備に起因する故障もしくは損傷、または接続している他の機器やプログラム等に
起因する故障もしくは損傷の場合
7)
添付または弊社ホームページ(http://www.iodata.jp/)に掲載されている最新の取扱説明書
等に記載の使用方法または注意書き等に反するお取扱いに起因する故障もしくは損傷の場合
8) 合理的使用方法に反するお取扱いまたはお客様の維持・管理環境に起因する故障もしくは
損傷の場合
9)弊社以外で改造、調整、部品交換等をされた場合
10)
弊社が寿命に達したまたは液晶パネルもしくはバックライトが経年劣化(輝度変化、色変化、
輝度もしくは色の均一性の変化、焼き付き、欠点の増加、液晶パネル表面も含む外装品の損
傷、変色劣化等)したと判断した場合
11)
液晶パネル表示面上において、滅点(点灯しない点)および輝点(点灯したままの点)の占める
割合が有効画素中の0.001%以下である場合
12)
保証期間が無期限の製品において、初回に導入した装置以外で使用された場合
13)
その他弊社が無料修理の対象外と判断した場合
4修理
1) 修理を弊社へご依頼される場合は、本製品とハードウェア保証書を弊社へお持ち込みくださ
い。本製品を送付される場合、発送時の費用はお客様のご負担、弊社からの返送時の費用は
弊社負担とさせていただきます。
2) 発送の際は輸送時の損傷を防ぐため、ご購入時の箱・梱包材をご使用いただき、輸送に関す
る保証および輸送状況が確認できる業者のご利用をお願いいたします。弊社は、輸送中の事
故に関しては責任を負いかねます。
3)
本製品がハードディスク・メモリーカード等のデータを保存する機能を有する製品である場合
や本製品の内部に設定情報をもつ場合、修理の際に本製品内部のデータはすべて消去されま
す。弊社ではデータの内容につきましては一切の保証をいたしかねますので、重要なデータに
つきましては必ず定期的にバックアップとして別の記憶媒体にデータを複製してください。
4) 弊社が修理に代えて交換を選択した場合における本製品、もしくは修理の際に交換された
本製品の部品は弊社にて適宜処分しますので、お客様にはお返しいたしません。
5免責
本製品の故障もしくは使用によって生じた本製品または接続製品内に保存されたデータの毀損・消失等
について、弊社は一切の責任を負いません。重要なデータについては、必ず、定期的にバックアップを取る
等の措置を講じてください。
また、弊社に故意または重過失のある場合を除き、本製品に関する弊社の損害賠償責任は理由のいかん
を問わず製品の価格相当額を限度といたします。
本製品に隠れた瑕疵があった場合は、この約款の規定に関わらず、弊社は無償にて当該瑕疵を修理し、ま
たは瑕疵のない製品または同等品に交換いたしますが、当該瑕疵に基づく損害賠償責任を負いません。
6保証有効範囲
弊社は、日本国内のみにおいてハードウェア保証書または本保証規定に従った保証を行います。
本製品の海外でのご使用につきましては、弊社はいかなる保証も致しません。
OurcompanyprovidestheserviceunderthiswarrantyonlyinJapan.
弊社修理センターのご案内
〒920-8513 石川県金沢市桜田町2丁目84番地
アイ・オー・データ第2ビル
株式会社アイ・オー・データ機器修理センター
宛
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ここでは、アイ·オー·データ LCD-MF234XBR 液晶モニター についての意見を共有できます。 疑問がある場合は、まず説明書をよく読んでください。 マニュアルのご請求は、お問い合わせフォームより承ります。